Confianza
Soporte y seguridad
Manejamos datos contables de terceros, así que la seguridad no es un apartado más: es lo que hace posible todo lo demás.
Entras sin contraseña que recordar
Un enlace por correo, un código numérico o tu cuenta de Google. Quien quiera un paso más puede activar la verificación en dos pasos, reforzada por la propia base de datos y no solo por la pantalla de acceso.
- Enlace de acceso o código por correo
- Entrar con Google
- Verificación en dos pasos (2FA) opcional
- Protección con CAPTCHA en el acceso
Tus datos, separados de los de cualquier otro
Cada cuenta solo puede leer y escribir sus propios datos: la separación se aplica en la propia base de datos (seguridad a nivel de fila), no solo en la interfaz, así que ni un fallo de la pantalla ni una llamada directa a la API permiten ver los datos de otra cuenta.
- Seguridad a nivel de fila en cada tabla
- Servidores en la Unión Europea
- Cifrado en tránsito y en reposo
- La IA no entrena con tus datos
«¿Algún problema?», con todo el contexto
Si algo falla, cuentas qué pasó desde el propio panel, adjuntas una captura si quieres y el aviso llega con la pantalla, tu plan y la referencia del error, para que se resuelva sin ir de un lado a otro explicándolo.
- Botón de aviso en todo el panel, con captura opcional
- Referencia de error para localizar el fallo exacto
- Contexto técnico añadido solo, sin escribirlo tú
Cuando hace falta ayuda de verdad, tú decides
Si necesitas que el equipo de soporte vea tu cuenta para ayudarte, se lo permites tú, durante 48 horas, y solo puede leer, nunca cambiar nada. Cada entrada queda registrada y te avisamos por correo, y puedes quitar el permiso cuando quieras.
- El permiso lo da siempre el titular de la cuenta
- 48 horas, y caduca solo
- Acceso de solo lectura, nunca de escritura
- Registro de cada entrada, y aviso por correo
Copias de seguridad
Además de las copias automáticas de la base de datos, hay una copia propia —base de datos y archivos— pensada para no depender de un único proveedor.
- Copias automáticas de la base de datos
- Copia propia de base de datos y archivos
El detalle completo, con base jurídica y plazos de conservación, está en la política de privacidad y en el encargo de tratamiento (DPA).
Cómo se ve
Capturas reales de la aplicación, con datos de prueba.
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